Nos avantages concurentiels

Depuis le début des opérations, nous avons, comme plusieurs, dû évoluer et surtout nous ajuster à travers les méandres du marché des affaires. Certaines leçons apprises furent plus douloureuses que d'autres mais elles nous ont permises d'acquérir une expertise inestimable sur la gestion des opérations quotidiennes d'une entreprise et surtout de son importance dans le processus d'équilibre entre revenus et dépenses, nécessaire au développement et à la survie d'une compagnie.

Nous ne prétendons pas avoir aujourd'hui toutes les réponses mais nous avons au moins eu le mérite d'accepter humblement ces expériences et d'investir nos ressources dans un modèle d'affaire que nous croyons performant et efficace.

À travers ce cheminement, nous avons concentrés nos efforts sur deux éléments en particulier, nécessaires selon nous au fonctionnement et au succès d'une entreprise:

• Nos employés
• Nos outils de gestion

Nos employés

La société évolue et par le fait même, l'environnement de travail des entreprises subit l'influence de ces courants sociaux. Depuis plusieurs années, nous nous sommes conscientisés à ces changements irréversibles et avons adapté la gestion quotidienne de nos activités en conséquence.

Nous avons surtout concentrés nos efforts à créer une ambiance de travail stimulante. À travers la croissance de DMG SERVICES Inc., nous tenons à conserver cette direction. Dans le cadre de nos acquisitions, nous tenterons d'implanter cette philosophie qui constitue, selon nous, un critère important dans la gestion et la motivation d'une de nos plus importantes ressources, soit le capital humain.

Nos outils de gestion

Notre objectif de départ était de créer une plateforme électronique qui permettrait à nos employés, nos client et nos fournisseurs d'avoir accès à la même information en temps réel. Par une combinaison d'outils de gestion développés par notre équipe et de logiciels déjà existants, nous avons réussi à créer un environnement électronique performant, moderne et efficace. Les différentes composantes sont :

Deximension

C'est notre logiciel principal auquel sont rattachées toutes les autres composantes. Depuis 1993, nous en sommes à la troisième version. Ce logiciel permet de gérer un projet, de sa création à sa facturation. Cette application fut entièrement conçue par nos programmeurs. Elle est donc par le fait même unique. Ce logiciel fait office de bureau virtuel. En effet, tous les départements de nos entités, vente, design, production et administration ont accès à la même information en ligne. De plus, il est possible d'y accéder à distance.

Virtual Client

Cette application fut aussi développée entièrement par nos programmeurs. C'est un portail électronique qui permet à nos clients d'avoir accès à toutes les activités les concernant. Ils ont de plus accès à une cédule de production qui leur permet de suivre la progression des travaux en cours.

Virtual Supplier

Cette application fut développée par nos programmeurs sur les mêmes bases que l'application Virtual Client. Elle permet à nos fournisseurs de répondre à nos demandes en leur donnant accès à un portail électronique. Ce portail leur permet aussi d'avoir accès à toutes leurs activités précédentes. Et encore ici, les informations qui s'y retrouvent proviennent directement de Deximension sans qu'elles soient manipulées à l'interne.

Ce qui nous permet de regrouper tous nos outils de gestion sous notre logiciel principal, Deximension. Nous maximisons donc l'efficacité de nos membres (employés, clients et fournisseurs) et minimisons les risques d'erreurs en leur donnant accès à la même information en temps réel. Aucune manutention n'est requise pour le transfert des documents réduisant par le fait même les délais d'accès à l'information.

La force de nos avantages concurrentiels réside dans le fait qu'ils ne sont pas théoriques mais pratiques. En effet, nous utilisons ces outils de gestion dans nos activités quotidiennes depuis plusieurs années et avons pu en mesurer l'efficacité.